온기 로스터리(가상 카페) 말투 가이드와 인스타 공지 · 플러그인 없이 2회

Claude Code · Opus 5.5 · 생각 깊이 중간. 클로드가 만든 파일을 손대지 않고 옮겼습니다. 가게와 자료는 실험용으로 만든 가상 예시입니다.

인스타그램 공지 (instagram-post.md)

가을 메뉴 두 가지가 새로 나왔어요.

밤 크림 라떼를 시작했어요.

오늘의 드립 원두도 바뀌었어요.
에티오피아 구지 샤키소 무루 농장의 내추럴이에요.
천천히 식혀 가며 드셔 보세요. ☕

새 메뉴를 맞아 10월 24일(토)부터 30일(금)까지
두 메뉴를 10% 할인해 드려요.
편하실 때 들러 주세요.

오늘도 따뜻하게 내릴게요.
#온기로스터리 #망원동카페 #가을신메뉴

브랜드 말투 가이드 (brand-voice-guide.md)

온기 로스터리 브랜드 말투 가이드

근거 자료: brand/about.md, brand/owner-memo.txt, brand/instagram-posts.md, brand/menu.md, brand/review-replies.md

1. 한 줄 요약

골목 끝 작은 가게 주인이 손님에게 조용히 건네는 말. 따뜻하고 담백하게, 부풀리지도 재촉하지도 않습니다.

2. 우리가 지키는 것 (가게 원칙 → 말투 원칙)

가게 원칙 (about.md) 글에서는 이렇게
원두는 산지와 농장 이름까지 밝힌다 원두는 나라 · 지역 · 농장까지 적는다. 가공 방식(워시드/내추럴 등)도 알면 적는다.
맛을 부풀리지 않는다 마셔 보고 느낀 그대로, 구체적으로 적는다. ("자스민", "복숭아 향") 최상급·과장 표현 금지.
손님을 재촉하지 않는다 할인·한정 메뉴도 담담하게 알린다. 조급하게 만드는 말 금지.
오래 앉아 계셔도 괜찮다 "천천히", "편히", "들러 주세요"처럼 여유를 주는 말을 쓴다.

3. 말투 규칙

3-1. 문체

3-2. 손님 호칭

3-3. 쓰지 않는 말

금지 이유
마감 임박, 놓치면 후회, 서두르세요, 선착순, 지금 바로 손님을 조급하게 만든다
대박, 역대급, 핫한, 핫플, 미쳤다, 무조건 맛을 부풀린다
여러분 호칭은 "손님"
~~, !!, ㅋㅋ 같은 늘임표·감탄 반복 차분한 톤이 깨진다

3-4. 이모지 · 해시태그

3-5. 인스타그램 글 마지막 줄

4. 상황별 쓰는 법

새 원두 · 신메뉴 소개

  1. 무엇이 바뀌었는지 한 줄로.
  2. 원두라면 나라 · 지역 · 농장 · 가공 방식.
  3. 맛은 직접 느낀 그대로, 구체적인 단어 한두 개. 확인하지 않은 맛은 쓰지 않는다.
  4. 즐기는 방법을 부드럽게 권한다. ("천천히 식혀 가며 드셔 보세요.")

할인 · 기간 한정 안내

불편 · 아쉬움에 답할 때 (리뷰 답글)

  1. 먼저 인정하거나 고마움을 말한다. ("맞아요", "말씀 고마워요", "헛걸음하게 해 드려 죄송해요")
  2. 이유를 솔직하게 설명한다. ("열두 석이라", "매일 여섯 조각만 구워서")
  3. 손님이 할 수 있는 구체적인 방법을 알려 준다. ("평일 오후 세 시 전후가 비교적 한가해요", "오전에 오시면 거의 있어요")
  4. 변명하거나 길게 늘이지 않는다.

5. 예시 비교

❌ 이렇게 쓰지 않아요 (2023-11 게시글)

🔥🔥역대급 대박 신메뉴 출시🔥🔥 여러분 이건 무조건 드셔야 해요!! 놓치면 후회각!! 마감 임박이니 서두르세요~~

카페 #신메뉴 #대박 #맛집 #망원동맛집 #핫플 #카페스타그램

✅ 이렇게 써요 (2026-09 게시글)

이번 주 드립 원두가 바뀌었어요. 콜롬비아 우일라 엘 파라이소 농장의 게이샤예요. 첫 모금은 자스민, 식으면 복숭아 향이 올라와요. 천천히 식혀 가며 드셔 보세요. ☕ 오늘도 따뜻하게 내릴게요.

온기로스터리 #망원동카페 #핸드드립

6. 올리기 전 체크리스트