물류사 검토서: 한결물류 연장 vs 빠른창고 전환

작성일: 2026년 10월 18일 | 작성: 운영 담당 | 보고: 사장님 | 유형: 계약 연장 / 업체 비교 근거 자료: 한결물류 계약서(요약본), 2026년 4~9월 정산 내역, 한결물류 연장 안내 메일(10/2), 빠른창고 제안서·영업 메일(10/15), 운영 메모 기준: 금액은 모두 부가세 별도. 물량은 월 출고 3,200건, 반품 150건으로 가정(운영 메모 기준, 내년 프로모션 계획 없음)

1. 결론 요약

권고: 지금 조건 그대로라면 빠른창고로 바꾸지 말고, 한결물류와 조건을 다시 협상해서 연장한다. 단, 빠른창고가 "월 최소 4,000건" 조건을 빼 주면 전환을 다시 검토할 만하다.

• "싸면 바꾸자"는 기준으로 봐도 빠른창고는 지금 조건에서는 거의 싸지 않습니다. 제안서에 "월 최소 4,000건 기준 청구" 조건이 있어서, 실제로는 3,200건만 나가도 4,000건 값을 냅니다. 이를 반영하면 1년차 절감액은 **약 161만 원(1.5%)**뿐이고, 프로모션이 끝나는 4개월째부터는 한결물류보다 매달 11.6만 원 비쌉니다. 2년차에는 오히려 연 139만 원 더 냅니다. 영업 메일에 쓰인 "월 200만 원 이상 절감, 평균 30% 절감"은 우리 물량에서는 맞지 않습니다.
• 그런데 한결물류도 그대로 연장하면 안 됩니다. ① 오배송률이 6개월 내내 계약 기준(0.1%)의 약 4배(평균 0.40%)였고, ② 통보한 인상 단가 2,370원은 계약상 인상 상한(3%, 2,369원)을 넘습니다. ③ 지금 청구할 수 있는 오배송 감면금 110만 1,700원이 있는데, 그중 7월분은 11월 8일에 청구 기한이 끝납니다.
• 결정 기한: 10월 30일(금). 계약서상 자동 연장을 막으려면 만료 60일 전인 **11월 1일(일)**까지 서면 통보를 해야 합니다. 휴일이라 실제로는 10월 30일(금)까지 결정하고 보내야 합니다. 이날까지 아무것도 안 하면 한결물류와 1년 자동 연장됩니다.

2. 사장님께 결정 요청드리는 사항

1. 이번 주에 한결물류 감면금 청구(110만 1,700원)와 단가 재협상을 진행해도 될지 (3·5·7장)
2. 빠른창고에 최소 물량 조건 삭제를 포함한 조건 변경을 요청해도 될지. 받아들이면 전환을 다시 보고드리고, 거절하면 한결물류와 연장 (4·7장)
3. 10월 30일(금)까지 최종 결정 (연장 또는 해지 통보)

3. 한결물류 현황 진단

3-1. 계약 핵심 조건

3-2. 오배송: 6개월 연속 계약 기준 위반

• 지금 청구할 수 있는 돈: 1,101,700원 (7~9월). 이미 놓친 돈: 1,106,300원 (4~6월)
• 1~3월과 2025년 정산 자료는 이 폴더에 없어서 확인하지 못했습니다. 다만 정산서가 매월 10일에 오고 청구 기한이 90일이라, 3월분 이전은 이미 기한이 지났습니다.
• 메모에 따르면 감면을 한 번도 청구한 적이 없습니다. 앞으로 남은 10~12월분(정산서는 11월 10일, 12월 10일, 1월 10일 도착)도 정산서가 오면 매달 바로 청구해야 합니다.
• 고객 문의가 늘어난 것도 오배송 때문으로 보입니다. 돈 문제를 넘어 고객 경험 문제입니다.

참고: 정산서 금액(출고비·반품비·부가세·합계)은 6개월 모두 계약 단가대로 맞게 청구된 것을 검산했습니다.

3-3. 2027년 단가 인상 통보: 계약상 상한 초과

• 통보 단가: 2,300원 → 2,370원 (+3.04%)
• 계약상 상한: 2,300원 × 1.03 = 2,369원
• 건당 1원 차이(연 약 3.8만 원)라 금액은 작지만, 계약 조건을 넘는 통보이므로 협상 근거가 됩니다. 6개월 연속 서비스 기준을 지키지 못했으니 **인상 자체를 철회(2,300원 동결)**해 달라고 요구할 명분도 충분합니다.

4. 빠른창고 제안 검토

4-1. 제안 조건

4-2. 영업 메일 주장 검증

5. 비용 비교 (부가세 별도)

5-1. 월 비용 (출고 3,200건, 반품 150건 기준)

최소 물량이 월 3,940건 이상이면 빠른창고의 정상 단가 기간 비용이 한결물류보다 비싸집니다. 우리 물량(3,200건)으로는 최소 물량 조건이 3,200건 이하여야 단가 차이 효과가 온전히 납니다.

5-2. 연간·2년 총비용 (TCO)

빠른창고 제안 그대로일 때 절감액: 1년차 약 161만 원(세팅비 할인 시 311만 원), 2년 합계 약 244만 원(할인 시 394만 원). 여기에 아직 금액을 모르는 비용이 빠져 있습니다.

• 12월 재고 이전 운송비(우리 부담). 견적을 받아야 하며, 이것만으로도 절감액이 상당 부분 줄어들 수 있습니다.
• 전환 기간 중 업무 부담과 출고 차질 가능성
• 반품이 늘면 빠른창고가 더 불리합니다(건당 1,000원 더 비쌈)

한결물류 쪽 비용을 낮출 수 있는 요소: 오배송이 지금처럼 계속되고 감면을 꼬박꼬박 청구하면 연 약 455만 원(월 37.9만 원)을 돌려받을 수 있습니다. 다만 이는 서비스가 나쁘다는 뜻이라 비용 절감으로 계산하지 않았습니다. 목표는 오배송을 줄이는 것입니다.

6. 리스크 평가

7. 권고 실행안

7-1. 한결물류 (이번 주 진행)

1. 오배송 감면 청구 (7~9월분 1,101,700원). 이메일로 보내 서면 요건 충족. 7월분 기한은 11/8.
2. 2027년 단가 재협상
   • 2,370원은 계약상 상한(2,369원)을 넘는다는 점 지적
   • 6개월 연속 서비스 기준 미달(평균 0.40%, 기준의 4배)을 근거로 2,300원 동결 요구
   • 빠른창고 제안(보관료 95만 원, 출고 1,950원)을 협상 카드로 활용. 보관료 인하도 요청
3. 오배송 개선 계획을 연장 조건으로 요구 (원인 분석, 월별 보고, 2027년 1분기 안에 0.1% 이하 달성)
4. 앞으로 정산서를 받으면 오배송률을 매달 확인하고 바로 감면 청구 (담당자 지정)

7-2. 빠른창고 (같은 기간 병행)

다음 조건을 10/28(수)까지 서면으로 답해 달라고 요청합니다.

1. 월 최소 4,000건 조건 삭제 (또는 3,000건 이하로 하향) ← 가장 중요
2. 오배송률 기준과 미달 시 감면 조항을 계약서에 명시
3. 화재보험 증권을 계약 전에 제공, 재무 자료와 기존 고객사 레퍼런스 제공
4. 중도 해지 위약금 완화 또는 1년 계약
5. 반품 처리비 인하(3,000원 → 2,000원 수준), 데이터 반출 수수료 면제

7-3. 10/30(금) 결정 기준

해지 통보는 대체 업체와의 계약이 확정된 뒤에만 보내야 합니다. 먼저 해지해 버리면 1월 1일부터 출고할 곳이 없어질 수 있습니다.

8. 일정

부록: 계산 가정과 확인이 필요한 사항

• 물량은 월 출고 3,200건, 반품 150건으로 가정했습니다(올해 4~9월 실적: 출고 평균 3,200건, 반품 평균 150건).
• 빠른창고 프로모션 단가(1,450원)에도 최소 4,000건 조건이 적용된다고 보고 계산했습니다. 제안서에 따로 예외가 없기 때문입니다. 빠른창고에 확인이 필요합니다.
• 한결물류 2028년 단가는 또 한 번 최대치(3%) 인상된다고 가정했습니다(2,441원).
• 보관료는 양사 모두 지금 규모(한결 기준 팔레트 40개 이하)가 그대로 들어간다고 가정했습니다. 빠른창고 보관료 95만 원에 몇 팔레트까지 포함되는지 제안서에 없으므로 확인이 필요합니다.
• 재고 이전 운송비, 전환 업무 비용은 견적이 없어 비용 비교에 넣지 못했습니다.