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물류 대행사 검토서: 한결물류 연장 vs 빠른창고 전환

작성일: 2026년 10월 18일 | 작성: 운영 담당 | 구분: 갱신 판단 + 업체 비교 금액 기준: 모두 부가세 별도(공급가액). 내년 물량은 운영 메모 기준으로 출고 월 3,200건, 반품 월 150건으로 잡았습니다.

1. 결론

한결물류와 1년 연장하되, 11월 1일 전에 조건을 다시 협상하는 것을 권합니다. 빠른창고는 지금 조건으로는 싸지 않습니다.

빠른창고는 우리 물량에서 싸지 않습니다. 출고가 월 3,200건이어도 최소 4,000건으로 청구되기 때문에, 프로모션 3개월이 끝나면 매달 약 11.6만 원 더 비쌉니다. 2년을 합쳐도 두 업체 비용 차이는 ±1% 안이고, 재고 이전 운송비(우리 부담, 견적 없음)까지 넣으면 이점이 사라집니다. 영업 메일의 "월 200만 원 이상 절감"은 우리 물량에서는 나오지 않습니다.
한결물류는 오배송이 문제입니다. 올해 4~9월 모두 오배송률이 0.35~0.44%로 계약 기준(0.1%)의 4배 수준인데, 감면 청구를 한 번도 하지 않았습니다. 지금 청구하면 110만 1,700원을 돌려받을 수 있고, 7월분은 11월 8일에 기한이 끝납니다.
한결물류가 제시한 인상안(2,370원)은 계약 위반입니다. 계약서 제11조상 인상 상한은 3%, 즉 2,369원입니다. 게다가 매달 서비스 수준을 못 지켰으니 동결을 요구할 근거가 있습니다.

사장님 판단이 필요한 사항: ① 한결물류 연장 + 협상 진행 승인, ② 해지 통보 마감(11월 1일, 일요일) 전, 10월 30일(금)까지 협상 결과를 보고 최종 확정

2. 기한 (오늘 10/18 기준)

날짜	내용	근거
즉시	오배송 감면 청구(7·8·9월분)	계약서 제7조
10월 30일(금)	협상 마감 목표 (11/1이 일요일이라 영업일 기준 마지막 날)	—
10월 31일	빠른창고 "세팅비 50% 할인" 마감 (150만 원 할인)	영업 메일
11월 1일(일)	한결물류 해지 통보 마감 — 이 날까지 통보하지 않으면 2027년 1년 자동 연장	계약서 제11조 (만료 60일 전)
11월 8일	7월분 감면 청구 기한	정산서 수령 8/10 + 90일
12월 9일	8월분 감면 청구 기한	9/10 + 90일
2027년 1월 8일	9월분 감면 청구 기한	10/10 + 90일

빠른창고의 "이번 달 안에 계약" 조건은 해지 통보 마감과 겹칩니다. 할인 금액은 150만 원으로, 아래 비용 차이를 뒤집을 정도는 아닙니다. 서둘러 결정할 이유가 되지 않습니다.

3. 한결물류 현황 (2026년 4~9월 정산 내역)

정산서 금액(보관료·출고비·반품비·부가세)은 계약 단가와 맞게 계산되어 있었습니다. 문제는 오배송입니다.

월	출고	오배송	오배송률	기준 0.1%	감면액(출고비 5%)	청구 기한	상태
4월	3,150	12	0.38%	초과	362,250	8/8	기한 지남
5월	3,280	14	0.43%	초과	377,200	9/8	기한 지남
6월	3,190	11	0.34%	초과	366,850	10/8	기한 지남 (10일 전)
7월	3,240	13	0.40%	초과	372,600	11/8	청구 가능
8월	3,170	14	0.44%	초과	364,550	12/9	청구 가능
9월	3,170	13	0.41%	초과	364,550	2027/1/8	청구 가능
					청구 가능 합계 1,101,700원		기한 지나 못 받는 금액 1,106,300원

1~3월분과 2025년분은 이번 폴더에 자료가 없지만, 정산서 수령일 기준으로 계산하면 이미 기한이 지났을 것으로 봅니다.
10~12월에도 지금 수준이 이어지면 매달 약 36만 원씩 추가로 청구할 수 있습니다. 앞으로는 매월 10일 정산서를 받으면 바로 오배송률을 확인하고 청구하는 것을 업무 루틴으로 넣겠습니다.
감면액보다 더 큰 문제는 고객 문의와 신뢰 손실입니다. 오배송 1건마다 재발송, CS 응대, 리뷰 악화가 따라옵니다. 매달 11~14건이 생기고 있습니다.

4. 비용 비교

4-1. 월 비용 (출고 3,200건 / 반품 150건)

항목	한결물류 현재	한결물류 2027 제안	빠른창고 (첫 3개월)	빠른창고 (4개월째부터)
보관료	1,200,000	1,200,000	950,000	950,000
출고 처리비	2,300원 × 3,200 = 7,360,000	2,370원 × 3,200 = 7,584,000	1,450원 × 4,000 = 5,800,000	1,950원 × 4,000 = 7,800,000
반품 처리비	2,000원 × 150 = 300,000	300,000	3,000원 × 150 = 450,000	450,000
월 합계	8,860,000	9,084,000	7,200,000	9,200,000

빠른창고는 출고 단가는 낮지만 실제 출고 3,200건이 아니라 최소 4,000건으로 청구합니다. 그래서 실제 건당 출고비는 1,950원이 아니라 약 2,438원이 되고, 한결물류 제안 단가(2,370원)보다 비쌉니다. 반품비도 1.5배입니다.

4-2. 연간·2년 총비용

구분	한결물류	빠른창고
1년차(2027) 운영비	109,008,000 (2,370원 기준)	104,400,000 (프로모션 포함)
1년차 일회성 비용	0	세팅비 3,000,000 (10월 계약 시 1,500,000) + 재고 이전 운송비(견적 없음)
1년차 합계	109,008,000	107,400,000 + 운송비 (할인 시 105,900,000 + 운송비)
2년차(2028)	109,008,000 ~ 111,734,400 (동결 ~ 다시 3% 인상)	110,400,000
종료 비용	데이터 무료 제공	데이터 반출 수수료 500,000
2년 합계	약 2억 1,800만 ~ 2억 2,070만	약 2억 1,830만 + 운송비 (할인 시 2억 1,680만 + 운송비)

2년 동안 차이는 최대 400만 원 정도(약 1~2%)이고, 이전 운송비가 빠진 계산입니다. 운송비, 이전 중 출고 차질, 쇼핑몰 연동 재작업에 드는 내부 시간을 생각하면 비용 면에서 갈아탈 이유는 약합니다.
한결물류를 2,300원 동결로 협상하면 연 106,320,000원이 되어 가장 쌉니다. 2년 기준 빠른창고보다 약 1,000만 원 저렴합니다.
오배송 감면을 꾸준히 청구하면 한결물류 실제 비용은 더 내려갑니다. 지금 오배송률이 이어지면 연 약 450만 원입니다. 다만 이건 서비스가 나쁘다는 뜻이기도 하니 절감액으로 잡지는 않았습니다.

4-3. 물량에 따라 결론이 바뀌는 지점

빠른창고가 더 싸지려면 월 출고가 약 3,250건을 넘어야 합니다 (한결물류 2,370원 기준). 2,300원으로 동결되면 약 3,350건입니다.
내년 계획은 3,200건이고 프로모션 계획도 없으니, 빠른창고에 유리하지 않습니다. 반대로 물량이 줄면 최소 4,000건 조건 때문에 빠른창고 비용은 그대로이고 손해는 커집니다.
출고가 4,000건을 넘게 늘면 빠른창고가 건당 420원 싸므로 그때 다시 검토할 만합니다.

5. 위험 요소 비교

위험	업체	가능성	영향	대응
오배송 지속(기준의 4배) → CS·리뷰 악화	한결	높음	중간	개선 계획서 요구, 감면 자동 적용·감면율 상향을 연장 조건으로
출고비 인상 반복(매년 최대 3%)	한결	중간	낮음	2027년 동결 협상, 1년 계약이라 내년에 다시 비교 가능
최소 4,000건 청구 → 쓰지 않은 물량 비용	빠른	확정	중간	최소 물량 3,000건 이하로 낮추지 않으면 계약 불가
신생 업체(2025년 3월 설립, 1년 7개월) · 창고 1곳	빠른	중간	높음	운영 실적·거래처 레퍼런스 확인, 재무 상태 확인
오배송률 0.05%는 '목표'일 뿐, 계약상 보장·벌칙 없음	빠른	중간	중간	SLA와 미달 시 감면 조항 명시 요구
화재보험 증권을 "계약 후" 제공	빠른	낮음	높음 (재고 전부)	계약 전 증권 확인 필수
2년 묶임, 중도 해지 시 남은 보관료 50% 위약금 (1년 후 해지 시 570만 원)	빠른	중간	중간	위약금 축소 또는 1년 계약 요구
12월 중순 재고 이전 → 연말 성수기와 겹침	빠른	중간	중간	전환한다면 비수기로 시점 조정
보관료 950,000원에 팔레트 몇 개까지 포함되는지 명시 없음	빠른	불명	불명	현재 40팔레트 기준으로 서면 확인

6. 업체별 정리

한결물류

장점: 2년 운영으로 쇼핑몰 연동과 업무가 안정되어 있음. 1년 단위 연장이라 묶이지 않음. 계약 종료 시 데이터 무료 제공. 정산은 정확함.
단점: 오배송률이 6개월 연속 기준의 4배. 인상안이 계약 상한을 넘음(2,370원 > 2,369원).

빠른창고

장점: 출고 단가 자체는 낮음(1,950원). 출고 마감 오후 3시. 물량이 4,000건 넘게 늘면 확실히 유리함.
단점: 최소 물량 조건 때문에 우리 물량에서는 비쌈. 반품비 1.5배. 신생 업체, 창고 1곳. 품질 목표에 계약상 보장 없음. 2년 묶임과 위약금. 보험 증권을 사전에 확인할 수 없음. 영업 메일의 절감액은 근거가 없음.

7. 권고 및 실행 계획

권고: 한결물류 연장 + 조건 재협상 (빠른창고는 이번에는 보류)

순서	할 일	기한
1	한결물류에 7·8·9월 오배송 감면 1,101,700원 서면(이메일) 청구	이번 주 (7월분 마감 11/8)
2	인상안 회신: 계약상 상한은 2,369원임을 짚고, 6개월 연속 SLA 미달을 근거로 2027년 2,300원 동결 요구	이번 주
3	오배송 개선 계획서 요구, 감면 자동 적용(청구 없이 정산서에서 차감) 조항 추가 요구	10/30
4	협상 결과를 사장님께 보고하고 최종 결정	10/30(금)
5	매월 10일 정산서 수령 시 오배송률 확인 → 0.1% 넘으면 즉시 감면 청구	11월부터 매월
6	빠른창고에는 보류를 회신하되 조건을 남겨 둠 (아래 참고). 2027년 10월 재검토	2027년 10월 (해지 통보 마감 2027/11/1)

한결물류가 동결과 개선을 모두 거부하는 경우: 그래도 비용만 보면 2,369원으로 연장하는 쪽이 낫습니다. 다만 오배송 문제가 계속되면 내년 재검토 때 전환을 본격적으로 준비합니다.

빠른창고를 다시 검토하려면 필요한 조건

최소 청구 물량을 3,000건 이하로 낮추기. 이것만 바뀌어도 월 비용이 약 764만 원이 되어 한결물류보다 월 약 144만 원 싸지므로, 전환을 진지하게 검토할 수 있습니다.
오배송률 SLA와 미달 시 감면 조항을 계약서에 명시
화재보험 증권 계약 전 제출, 운영 실적과 거래처 레퍼런스 제공
위약금 축소 또는 1년 계약, 데이터 반출 수수료 면제
보관료에 포함되는 팔레트 수 명시

참고: 계산 근거

한결물류 계약서(제3·7·11·13조), 2026년 4~9월 정산 내역, 한결물류 연장 안내 메일(10/2), 빠른창고 제안서·영업 메일(10/15), 운영 메모
감면 청구 기한은 정산서를 받은 다음 날부터 90일째로 계산했습니다. 해석에 따라 하루 정도 차이가 날 수 있으니 여유를 두고 청구합니다.
재고 이전 운송비는 견적이 없어 금액에 넣지 않았습니다. 전환을 검토할 때는 40팔레트 이전 견적을 받아야 합니다.