# 물류 대행사 검토서: 한결물류 연장 vs 빠른창고 전환

**작성일:** 2026년 10월 18일 | **작성:** 운영 담당 | **구분:** 갱신 판단 + 업체 비교
**금액 기준:** 모두 부가세 별도(공급가액). 내년 물량은 운영 메모 기준으로 **출고 월 3,200건, 반품 월 150건**으로 잡았습니다.

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## 1. 결론

**한결물류와 1년 연장하되, 11월 1일 전에 조건을 다시 협상하는 것을 권합니다.** 빠른창고는 지금 조건으로는 싸지 않습니다.

- **빠른창고는 우리 물량에서 싸지 않습니다.** 출고가 월 3,200건이어도 **최소 4,000건으로 청구**되기 때문에, 프로모션 3개월이 끝나면 매달 **약 11.6만 원 더 비쌉니다**. 2년을 합쳐도 두 업체 비용 차이는 ±1% 안이고, 재고 이전 운송비(우리 부담, 견적 없음)까지 넣으면 이점이 사라집니다. 영업 메일의 "월 200만 원 이상 절감"은 우리 물량에서는 나오지 않습니다.
- **한결물류는 오배송이 문제입니다.** 올해 4~9월 모두 오배송률이 0.35~0.44%로 계약 기준(0.1%)의 4배 수준인데, 감면 청구를 한 번도 하지 않았습니다. **지금 청구하면 110만 1,700원을 돌려받을 수 있고**, 7월분은 11월 8일에 기한이 끝납니다.
- **한결물류가 제시한 인상안(2,370원)은 계약 위반입니다.** 계약서 제11조상 인상 상한은 3%, 즉 **2,369원**입니다. 게다가 매달 서비스 수준을 못 지켰으니 동결을 요구할 근거가 있습니다.

> **사장님 판단이 필요한 사항:** ① 한결물류 연장 + 협상 진행 승인, ② 해지 통보 마감(11월 1일, 일요일) 전, **10월 30일(금)까지** 협상 결과를 보고 최종 확정

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## 2. 기한 (오늘 10/18 기준)

| 날짜 | 내용 | 근거 |
|---|---|---|
| **즉시** | 오배송 감면 청구(7·8·9월분) | 계약서 제7조 |
| 10월 30일(금) | 협상 마감 목표 (11/1이 일요일이라 영업일 기준 마지막 날) | — |
| 10월 31일 | 빠른창고 "세팅비 50% 할인" 마감 (150만 원 할인) | 영업 메일 |
| **11월 1일(일)** | **한결물류 해지 통보 마감** — 이 날까지 통보하지 않으면 2027년 1년 자동 연장 | 계약서 제11조 (만료 60일 전) |
| **11월 8일** | **7월분 감면 청구 기한** | 정산서 수령 8/10 + 90일 |
| 12월 9일 | 8월분 감면 청구 기한 | 9/10 + 90일 |
| 2027년 1월 8일 | 9월분 감면 청구 기한 | 10/10 + 90일 |

빠른창고의 "이번 달 안에 계약" 조건은 해지 통보 마감과 겹칩니다. 할인 금액은 150만 원으로, 아래 비용 차이를 뒤집을 정도는 아닙니다. 서둘러 결정할 이유가 되지 않습니다.

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## 3. 한결물류 현황 (2026년 4~9월 정산 내역)

정산서 금액(보관료·출고비·반품비·부가세)은 계약 단가와 맞게 계산되어 있었습니다. 문제는 오배송입니다.

| 월 | 출고 | 오배송 | 오배송률 | 기준 0.1% | 감면액(출고비 5%) | 청구 기한 | 상태 |
|---|---:|---:|---:|---|---:|---|---|
| 4월 | 3,150 | 12 | 0.38% | 초과 | 362,250 | 8/8 | 기한 지남 |
| 5월 | 3,280 | 14 | 0.43% | 초과 | 377,200 | 9/8 | 기한 지남 |
| 6월 | 3,190 | 11 | 0.34% | 초과 | 366,850 | 10/8 | 기한 지남 (10일 전) |
| 7월 | 3,240 | 13 | 0.40% | 초과 | **372,600** | **11/8** | **청구 가능** |
| 8월 | 3,170 | 14 | 0.44% | 초과 | **364,550** | 12/9 | **청구 가능** |
| 9월 | 3,170 | 13 | 0.41% | 초과 | **364,550** | 2027/1/8 | **청구 가능** |
| | | | | | **청구 가능 합계 1,101,700원** | | 기한 지나 못 받는 금액 1,106,300원 |

- 1~3월분과 2025년분은 이번 폴더에 자료가 없지만, 정산서 수령일 기준으로 계산하면 이미 기한이 지났을 것으로 봅니다.
- 10~12월에도 지금 수준이 이어지면 매달 약 36만 원씩 추가로 청구할 수 있습니다. **앞으로는 매월 10일 정산서를 받으면 바로 오배송률을 확인하고 청구하는 것을 업무 루틴으로 넣겠습니다.**
- 감면액보다 더 큰 문제는 고객 문의와 신뢰 손실입니다. 오배송 1건마다 재발송, CS 응대, 리뷰 악화가 따라옵니다. 매달 11~14건이 생기고 있습니다.

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## 4. 비용 비교

### 4-1. 월 비용 (출고 3,200건 / 반품 150건)

| 항목 | 한결물류 현재 | 한결물류 2027 제안 | 빠른창고 (첫 3개월) | 빠른창고 (4개월째부터) |
|---|---:|---:|---:|---:|
| 보관료 | 1,200,000 | 1,200,000 | 950,000 | 950,000 |
| 출고 처리비 | 2,300원 × 3,200 = 7,360,000 | 2,370원 × 3,200 = 7,584,000 | 1,450원 × **4,000** = 5,800,000 | 1,950원 × **4,000** = 7,800,000 |
| 반품 처리비 | 2,000원 × 150 = 300,000 | 300,000 | 3,000원 × 150 = 450,000 | 450,000 |
| **월 합계** | **8,860,000** | **9,084,000** | **7,200,000** | **9,200,000** |

빠른창고는 출고 단가는 낮지만 **실제 출고 3,200건이 아니라 최소 4,000건으로 청구**합니다. 그래서 실제 건당 출고비는 1,950원이 아니라 **약 2,438원**이 되고, 한결물류 제안 단가(2,370원)보다 비쌉니다. 반품비도 1.5배입니다.

### 4-2. 연간·2년 총비용

| 구분 | 한결물류 | 빠른창고 |
|---|---:|---:|
| 1년차(2027) 운영비 | 109,008,000 (2,370원 기준) | 104,400,000 (프로모션 포함) |
| 1년차 일회성 비용 | 0 | 세팅비 3,000,000 (10월 계약 시 1,500,000) + **재고 이전 운송비(견적 없음)** |
| **1년차 합계** | **109,008,000** | **107,400,000 + 운송비** (할인 시 105,900,000 + 운송비) |
| 2년차(2028) | 109,008,000 ~ 111,734,400 (동결 ~ 다시 3% 인상) | 110,400,000 |
| 종료 비용 | 데이터 무료 제공 | 데이터 반출 수수료 500,000 |
| **2년 합계** | **약 2억 1,800만 ~ 2억 2,070만** | **약 2억 1,830만 + 운송비** (할인 시 2억 1,680만 + 운송비) |

- **2년 동안 차이는 최대 400만 원 정도(약 1~2%)이고, 이전 운송비가 빠진 계산입니다.** 운송비, 이전 중 출고 차질, 쇼핑몰 연동 재작업에 드는 내부 시간을 생각하면 비용 면에서 갈아탈 이유는 약합니다.
- 한결물류를 **2,300원 동결로 협상하면** 연 106,320,000원이 되어 가장 쌉니다. 2년 기준 빠른창고보다 약 1,000만 원 저렴합니다.
- 오배송 감면을 꾸준히 청구하면 한결물류 실제 비용은 더 내려갑니다. 지금 오배송률이 이어지면 연 약 450만 원입니다. 다만 이건 서비스가 나쁘다는 뜻이기도 하니 절감액으로 잡지는 않았습니다.

### 4-3. 물량에 따라 결론이 바뀌는 지점

- 빠른창고가 더 싸지려면 **월 출고가 약 3,250건을 넘어야 합니다** (한결물류 2,370원 기준). 2,300원으로 동결되면 약 3,350건입니다.
- 내년 계획은 3,200건이고 프로모션 계획도 없으니, 빠른창고에 유리하지 않습니다. 반대로 물량이 줄면 최소 4,000건 조건 때문에 빠른창고 비용은 그대로이고 손해는 커집니다.
- 출고가 4,000건을 넘게 늘면 빠른창고가 건당 420원 싸므로 그때 다시 검토할 만합니다.

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## 5. 위험 요소 비교

| 위험 | 업체 | 가능성 | 영향 | 대응 |
|---|---|---|---|---|
| 오배송 지속(기준의 4배) → CS·리뷰 악화 | 한결 | 높음 | 중간 | 개선 계획서 요구, 감면 자동 적용·감면율 상향을 연장 조건으로 |
| 출고비 인상 반복(매년 최대 3%) | 한결 | 중간 | 낮음 | 2027년 동결 협상, 1년 계약이라 내년에 다시 비교 가능 |
| 최소 4,000건 청구 → 쓰지 않은 물량 비용 | 빠른 | **확정** | 중간 | 최소 물량 3,000건 이하로 낮추지 않으면 계약 불가 |
| 신생 업체(2025년 3월 설립, 1년 7개월) · 창고 1곳 | 빠른 | 중간 | **높음** | 운영 실적·거래처 레퍼런스 확인, 재무 상태 확인 |
| 오배송률 0.05%는 '목표'일 뿐, 계약상 보장·벌칙 없음 | 빠른 | 중간 | 중간 | SLA와 미달 시 감면 조항 명시 요구 |
| 화재보험 증권을 "계약 후" 제공 | 빠른 | 낮음 | **높음** (재고 전부) | **계약 전** 증권 확인 필수 |
| 2년 묶임, 중도 해지 시 남은 보관료 50% 위약금 (1년 후 해지 시 570만 원) | 빠른 | 중간 | 중간 | 위약금 축소 또는 1년 계약 요구 |
| 12월 중순 재고 이전 → 연말 성수기와 겹침 | 빠른 | 중간 | 중간 | 전환한다면 비수기로 시점 조정 |
| 보관료 950,000원에 팔레트 몇 개까지 포함되는지 명시 없음 | 빠른 | 불명 | 불명 | 현재 40팔레트 기준으로 서면 확인 |

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## 6. 업체별 정리

**한결물류**
- 장점: 2년 운영으로 쇼핑몰 연동과 업무가 안정되어 있음. 1년 단위 연장이라 묶이지 않음. 계약 종료 시 데이터 무료 제공. 정산은 정확함.
- 단점: 오배송률이 6개월 연속 기준의 4배. 인상안이 계약 상한을 넘음(2,370원 > 2,369원).

**빠른창고**
- 장점: 출고 단가 자체는 낮음(1,950원). 출고 마감 오후 3시. 물량이 4,000건 넘게 늘면 확실히 유리함.
- 단점: 최소 물량 조건 때문에 우리 물량에서는 비쌈. 반품비 1.5배. 신생 업체, 창고 1곳. 품질 목표에 계약상 보장 없음. 2년 묶임과 위약금. 보험 증권을 사전에 확인할 수 없음. 영업 메일의 절감액은 근거가 없음.

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## 7. 권고 및 실행 계획

**권고: 한결물류 연장 + 조건 재협상** (빠른창고는 이번에는 보류)

| 순서 | 할 일 | 기한 |
|---|---|---|
| 1 | 한결물류에 7·8·9월 오배송 감면 **1,101,700원 서면(이메일) 청구** | **이번 주** (7월분 마감 11/8) |
| 2 | 인상안 회신: 계약상 상한은 2,369원임을 짚고, 6개월 연속 SLA 미달을 근거로 **2027년 2,300원 동결** 요구 | 이번 주 |
| 3 | 오배송 개선 계획서 요구, 감면 자동 적용(청구 없이 정산서에서 차감) 조항 추가 요구 | 10/30 |
| 4 | 협상 결과를 사장님께 보고하고 최종 결정 | **10/30(금)** |
| 5 | 매월 10일 정산서 수령 시 오배송률 확인 → 0.1% 넘으면 즉시 감면 청구 | 11월부터 매월 |
| 6 | 빠른창고에는 보류를 회신하되 조건을 남겨 둠 (아래 참고). 2027년 10월 재검토 | 2027년 10월 (해지 통보 마감 2027/11/1) |

**한결물류가 동결과 개선을 모두 거부하는 경우:** 그래도 비용만 보면 2,369원으로 연장하는 쪽이 낫습니다. 다만 오배송 문제가 계속되면 내년 재검토 때 전환을 본격적으로 준비합니다.

### 빠른창고를 다시 검토하려면 필요한 조건
- **최소 청구 물량을 3,000건 이하로 낮추기.** 이것만 바뀌어도 월 비용이 약 764만 원이 되어 한결물류보다 월 약 144만 원 싸지므로, 전환을 진지하게 검토할 수 있습니다.
- 오배송률 SLA와 미달 시 감면 조항을 계약서에 명시
- 화재보험 증권 계약 전 제출, 운영 실적과 거래처 레퍼런스 제공
- 위약금 축소 또는 1년 계약, 데이터 반출 수수료 면제
- 보관료에 포함되는 팔레트 수 명시

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### 참고: 계산 근거
- 한결물류 계약서(제3·7·11·13조), 2026년 4~9월 정산 내역, 한결물류 연장 안내 메일(10/2), 빠른창고 제안서·영업 메일(10/15), 운영 메모
- 감면 청구 기한은 정산서를 받은 다음 날부터 90일째로 계산했습니다. 해석에 따라 하루 정도 차이가 날 수 있으니 여유를 두고 청구합니다.
- 재고 이전 운송비는 견적이 없어 금액에 넣지 않았습니다. 전환을 검토할 때는 40팔레트 이전 견적을 받아야 합니다.