# 물류 대행 업체 검토서: 한결물류 연장 vs 빠른창고 전환

**작성일:** 2026년 10월 18일 | **유형:** 비교 검토 (기존 업체 연장 vs 신규 업체 전환) | **작성:** 운영 담당
**근거 자료:** 한결물류 계약서 요약본, 2026년 4~9월 정산 내역, 한결물류 연장 안내 메일(10/2), 빠른창고 제안서, 빠른창고 영업 메일(10/15), 운영 메모

> 금액은 모두 **부가세 별도**입니다. 물량은 메모에 적은 대로 **월 출고 3,200건, 반품 150건**을 기준으로 잡았습니다.

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## 1. 요약 (사장님 보고용)

1. **빠른창고는 "싸 보이지만" 실제로는 거의 같은 값입니다.** 실제 출고가 3,200건이어도 **월 4,000건 기준으로 요금을 매기는 조건**이 있어서, 프로모션 3개월이 끝나면 **한결물류보다 월 약 12만 원 더 비쌉니다.** 2027년 1년 전체로 보면 빠른창고가 약 160만~310만 원 싸지만, 창고 이전 운송비(아직 견적 없음)를 빼면 그마저 거의 없어집니다. 영업 메일의 "월 200만 원 이상 절감"은 이 최소 물량 조건을 빼고 계산한 숫자로 보입니다.
2. **한결물류 쪽에는 지금 바로 챙겨야 할 돈과 마감이 있습니다.**
   - 오배송률이 6개월 **모두 계약 기준(0.1%)의 약 4배(0.35~0.44%)** 였습니다. 계약상 받을 수 있는 감면 중 **110만 1,700원은 아직 청구할 수 있고**, 첫 마감은 **11월 8일**입니다. (4~6월분 110만 6,300원은 청구 기한 90일이 지나 이미 못 받습니다.)
   - 한결물류가 알려 온 2027년 단가 2,370원은 **계약상 인상 한도(3% → 최대 2,369원)를 넘습니다.**
   - **11월 1일(일)까지 해지 통보를 하지 않으면 자동으로 1년 연장됩니다.** 실제로는 **10월 30일(금)** 까지 결정해야 합니다.
3. **제안: 한결물류와 조건을 걸고 1년 연장 협상(Negotiate)을 하고, 빠른창고는 이번에는 보류합니다.** 다만 빠른창고가 **최소 물량 조건을 없애 주면** 연 약 1,700만 원이 싸지므로 그때는 다시 판단할 가치가 있습니다. 10월 28일까지 빠른창고의 답을 받아 보고 최종 결정합니다.

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## 2. 꼭 지켜야 할 날짜

| 날짜 | 할 일 | 근거 |
|---|---|---|
| **10월 23일(금)** 목표 | 한결물류에 오배송 감면 청구 + 단가 이의 제기 메일 발송 | 아래 3·4번 항목 |
| **10월 28일(수)** 목표 | 빠른창고에 조건 수정 요청 후 답변 받기 | 6번 협상 항목 |
| **10월 30일(금)** | **최종 결정.** 전환한다면 이날까지 한결물류에 해지 통보 메일 발송(수신 확인 요청) | 제11조: 만료 60일 전 = 11월 1일(일요일)이라 영업일 기준으로 앞당김 |
| 10월 31일 | 빠른창고 "이번 달 계약 시 세팅비 50% 할인" 마감 | 영업 메일. **150만 원 할인 때문에 서두를 이유는 없음** |
| **11월 8일(일)** | 7월분 감면 청구 마감 (37만 2,600원) | 제7조: 정산서 받은 날(8/10)부터 90일 |
| 12월 9일 | 8월분 감면 청구 마감 (36만 4,550원) | 정산서 9/10 + 90일 |
| 2027년 1월 8일 | 9월분 감면 청구 마감 (36만 4,550원) | 정산서 10/10 + 90일 |
| 2027년 11월 1일 | 연장했다면, 2028년 계약 판단 마감 | 제11조 |

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## 3. 한결물류 현재 성과 (2026년 4~9월)

### 오배송률: 6개월 모두 계약 위반

| 월 | 출고 | 오배송 | 오배송률 | 기준 0.1% 대비 | 받을 수 있는 감면 (출고 처리비의 5%) | 청구 마감일 | 상태 |
|---|---:|---:|---:|---|---:|---|---|
| 4월 | 3,150 | 12 | 0.38% | 3.8배 | 362,250원 | 8/8 | ❌ 기한 지남 |
| 5월 | 3,280 | 14 | 0.43% | 4.3배 | 377,200원 | 9/8 | ❌ 기한 지남 |
| 6월 | 3,190 | 11 | 0.34% | 3.4배 | 366,850원 | 10/8 | ❌ 기한 지남 (10일 전) |
| 7월 | 3,240 | 13 | 0.40% | 4.0배 | 372,600원 | **11/8** | ✅ 청구 가능 |
| 8월 | 3,170 | 14 | 0.44% | 4.4배 | 364,550원 | 12/9 | ✅ 청구 가능 |
| 9월 | 3,170 | 13 | 0.41% | 4.1배 | 364,550원 | 2027/1/8 | ✅ 청구 가능 |
| **합계** | | | | | **청구 가능 1,101,700원 / 이미 놓친 금액 1,106,300원** | | |

- 정산서에는 감면이 반영되어 있지 않습니다. **우리가 서면으로 청구해야만 받을 수 있는 구조**이고, 지금까지 한 번도 청구하지 않았습니다(메모).
- 1~3월 정산 내역은 폴더에 없어 확인하지 못했습니다. 다만 있었더라도 청구 기한은 이미 지났습니다.
- 10~12월분도 기준을 넘으면 매달 정산서를 받는 대로 청구해야 합니다. 지금 수준이면 **매달 약 37만 원**입니다.
- 정산 금액(보관료, 출고·반품 처리비, 부가세)은 단가 × 건수와 모두 맞았습니다. 계산 오류는 없습니다.

### 2027년 단가 인상: 계약 한도 초과

- 제11조: 자동 연장할 때 출고 처리비는 **직전 단가의 3% 안에서만** 올릴 수 있습니다.
- 2,300원 × 1.03 = **2,369원이 한도**입니다. 한결물류가 알려 온 **2,370원은 3.04% 인상이라 한도를 넘습니다.** 금액 차이는 월 3,200원으로 작지만, 계약 위반이니 서면으로 바로잡아 두는 것이 맞고 협상 근거로도 씁니다.
- 게다가 6개월 내내 서비스 기준을 지키지 못한 상황이라, **단가 동결(2,300원)을 요구할 명분이 충분합니다.**

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## 4. 비용 비교 (총소유비용)

### 월 비용 (출고 3,200건, 반품 150건 기준)

| 항목 | 한결물류 2026년 (현재) | 한결물류 2027년 (통보안 2,370원) | 빠른창고 프로모션 (1~3개월) | 빠른창고 이후 (4개월째부터) |
|---|---:|---:|---:|---:|
| 보관료 | 1,200,000 | 1,200,000 | 950,000 | 950,000 |
| 출고 처리비 | 3,200 × 2,300 = 7,360,000 | 3,200 × 2,370 = 7,584,000 | **4,000** × 1,450 = 5,800,000 | **4,000** × 1,950 = 7,800,000 |
| 반품 처리비 | 150 × 2,000 = 300,000 | 300,000 | 150 × 3,000 = 450,000 | 450,000 |
| **월 합계** | **8,860,000** | **9,084,000** | **7,200,000** | **9,200,000** |
| 한결 2027 대비 | | 기준 | −1,884,000 | **+116,000 (더 비쌈)** |

- 빠른창고는 **실제 출고가 4,000건이 안 되면 4,000건으로 청구합니다.** 우리는 매달 **없는 출고 800건 값(월 156만 원, 연 1,872만 원)** 을 내게 됩니다. 이게 핵심 문제입니다.
- 빠른창고 손익분기점: 최소 물량이 **약 3,940건보다 낮아야** 한결물류(2,370원 기준)보다 싸집니다.
- 반품 단가는 빠른창고가 1.5배(2,000원 → 3,000원) 비쌉니다.
- 프로모션에도 최소 4,000건 기준이 적용된다고 보고 계산했습니다. 제안서에 따로 적혀 있지 않으므로 빠른창고에 확인이 필요합니다.

### 1년차 (2027년) 총비용

| 구성 | 한결물류 (통보안 2,370원) | 한결물류 (한도 2,369원) | 빠른창고 (세팅비 정가) | 빠른창고 (10월 내 계약, 세팅비 50% 할인) |
|---|---:|---:|---:|---:|
| 운영비 12개월 | 109,008,000 | 108,969,600 | 3 × 7,200,000 + 9 × 9,200,000 = 104,400,000 | 104,400,000 |
| 초기 세팅비 | 0 | 0 | 3,000,000 | 1,500,000 |
| 재고 이전 운송비 (한결 → 이천) | 0 | 0 | **견적 없음 (우리 부담)** | **견적 없음 (우리 부담)** |
| **1년차 합계** | **109,008,000** | **108,969,600** | **107,400,000 + 운송비** | **105,900,000 + 운송비** |
| 한결(2,369원) 대비 | | 기준 | −1,569,600 + 운송비 | −3,069,600 + 운송비 |

→ **1년 내내 따져도 빠른창고가 싼 폭은 약 157만~307만 원(1.4~2.8%)입니다.** 운송비, 이전 기간 동안의 직원 시간, 연말 성수기 혼선까지 생각하면 사실상 비슷하거나 오히려 손해일 수 있습니다.

참고:
- 한결물류가 **2,300원 동결**에 동의하면 2027년 총액은 **106,320,000원**으로, 세팅비 정가 기준 빠른창고보다 쌉니다.
- 오배송이 지금처럼 계속되면 한결물류에서 연 약 440만 원의 감면을 받을 수 있습니다. 다만 이건 서비스가 나빠서 받는 보상이라 비용 절감으로 보기는 어렵고, 비교 표에도 넣지 않았습니다.

### 2년 기준 (빠른창고 계약 기간)

| | 한결물류 | 빠른창고 |
|---|---:|---:|
| 1년차 | 108,969,600 (2,369원) | 107,400,000 |
| 2년차 | 최대 111,696,000 (2028년에 3% 다시 올려 2,440원이 되는 최악의 경우) | 110,400,000 |
| 종료 비용 | 데이터 무료 제공 | 데이터 반출 수수료 500,000 |
| **2년 합계** | **최대 220,665,600** | **218,300,000 + 이전 운송비** |

→ 2년으로 봐도 차이는 **최대 약 240만 원(1%)** 이고, 한결물류가 최악으로 올린다는 가정에서 나온 숫자입니다. 게다가 한결물류는 1년마다 다시 판단할 수 있지만, 빠른창고는 2년 동안 묶입니다.

### 영업 메일 주장 검증

| 주장 | 실제 |
|---|---|
| "한 달에 200만 원 이상 아끼실 수 있습니다" | 프로모션 3개월에도 월 188만 원이고, **4개월째부터는 월 11만 6천 원 더 냅니다.** 최소 4,000건 조건을 빼고 계산한 숫자로 보입니다 (3,200건 × 1,950원으로 치면 월 144만 원 절감). |
| "고객사 평균 30% 절감" | 근거 자료가 없습니다. 우리 기준으로 계산하면 1년차 1~3% 수준입니다. |
| "이번 달 안에 계약하면 세팅비 50% 할인" | 할인액 150만 원은 1년 비용의 1.4%입니다. 해지 통보 마감(11/1)과 겹쳐 급하게 결정하게 만드는 조건이니, 이 때문에 서두르지 않는 것이 좋습니다. |

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## 5. 위험 평가

| 위험 | 대상 | 가능성 | 영향 | 대응 |
|---|---|---|---|---|
| 해지 통보 마감(11/1)을 놓쳐 2,370원 조건으로 자동 연장 | 한결 | 중 | 중 | 10/30까지 결정. 연장하더라도 단가와 서비스 조건은 서면으로 확정 |
| 오배송 0.4%가 계속돼 고객 문의·이탈 증가 | 한결 | 높음 | 중 | 개선 계획을 서면으로 요구하고, 매달 감면 청구로 압박. 2027년 3분기에 재평가 |
| 감면 청구 기한을 다시 놓침 | 한결 | 중 | 낮음 | 매월 10일 정산서를 받으면 오배송률 확인 → 기준 초과 시 그 주에 청구 (담당자 루틴화) |
| 최소 4,000건 조건 때문에 연 1,872만 원을 없는 출고에 냄 | 빠른 | **확실** | 높음 | 최소 물량을 없애거나 3,200건 이하로 낮추지 않으면 계약하지 않음 |
| 신생 업체(2025년 3월 설립, 1년 7개월)의 재무·운영 안정성 | 빠른 | 중 | 높음 | 사업자·재무 정보, 비슷한 규모 고객사 2곳 이상 추천 확인 |
| 창고가 이천 1곳뿐 → 화재 등 사고 시 대체할 곳 없음 | 빠른 | 낮음 | 매우 높음 | **화재보험 증권을 계약 전에** 받기 (제안서에는 "계약 후 제공") |
| 오배송률 0.05%는 "목표"일 뿐, 못 지켜도 보상 조항 없음 | 빠른 | 중 | 중 | 한결 계약 수준 이상의 서비스 기준 + 감면 조항을 계약서에 넣기 |
| 2년 안에 해지하면 위약금 (남은 보관료의 50%, 최대 약 1,140만 원) | 빠른 | 중 | 중 | 위약금 축소, 서비스 기준 미달 시 위약금 없이 해지할 수 있는 조항 요구 |
| 12월 중순 재고 이전 → 연말 성수기 출고 차질 | 빠른 | 중 | 높음 | 전환한다면 이전 일정과 이전 기간 출고 방안을 미리 확정. 성수기를 피해 이전하는 방안 검토 |
| 보관 용량 미기재 (한결은 "팔레트 40개까지" 명시) | 빠른 | 중 | 중 | 950,000원에 포함되는 팔레트 수와 초과 요금 확인 |

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## 6. 업체별 장단점

### 한결물류
**강점**
- 2년째 운영 중이라 이전 비용과 이전 위험이 없습니다.
- 자동 연장은 1년 단위라 내년에 다시 판단할 수 있습니다.
- 계약이 끝나면 데이터를 무료로 받을 수 있고, 반품 단가도 낮습니다(2,000원).
- 서비스 기준과 감면 조항이 계약에 들어 있습니다.

**우려**
- 오배송률이 **6개월 연속으로 기준의 약 4배**입니다. 고객 문의로도 체감하고 있는 실제 품질 문제입니다.
- 계약 한도를 넘는 단가 인상을 통보했습니다.

### 빠른창고
**강점**
- 기본 단가는 낮습니다(보관료 −21%, 출고 처리비 −15%).
- 프로모션 3개월 동안은 확실히 쌉니다.
- 당일 출고 마감이 오후 3시입니다.

**우려**
- 최소 4,000건 조건 때문에 **실제 비용은 거의 같습니다.**
- 2년 약정에 위약금과 데이터 반출 수수료가 있습니다.
- 신생 업체이고 창고가 1곳뿐입니다.
- 서비스 기준을 보장하는 조항이 없고, 화재보험 증권도 계약 후에야 줍니다.
- 반품 단가가 1.5배입니다.

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## 7. 제안

**판단: 한결물류와 조건부 1년 연장 협상 (Negotiate) / 빠른창고는 지금 조건으로는 보류 (Pass)**

이유:
1. 사장님 기준인 **"싸면 바꾸자"를 지금 조건의 빠른창고는 통과하지 못합니다.** 1년차 절감액은 1~3%에 불과하고 이전 운송비로 사라질 수 있습니다. 4개월째부터는 오히려 더 비쌉니다. 그런데도 2년 약정과 위약금, 신생 업체라는 위험은 그대로 떠안게 됩니다.
2. 한결물류에는 **확실히 받을 돈(110만 원)과 협상 근거(단가 한도 위반, 서비스 기준 6개월 연속 미달)** 가 있습니다. 자동 연장은 1년이라 내년에 다시 선택할 수 있습니다.
3. 다만 오배송 문제는 실제로 일어나고 있습니다. 그래서 **조건 없이 연장하지 않고**, 개선 약속을 받는 조건으로 연장합니다.

**뒤집힐 수 있는 조건:** 빠른창고가 10월 28일까지 ① 최소 물량을 없애거나 3,200건 이하로 낮추고, ② 서비스 기준과 감면 조항을 넣고, ③ 화재보험 증권과 고객사 추천을 제출하면 계산이 달라집니다. 이 경우 월 비용이 7,640,000원이 되어 **한결물류보다 월 약 144만 원, 연 약 1,700만 원 쌉니다.** 그때는 전환을 다시 검토하고, 10월 30일까지 한결물류에 해지 통보를 할지 결정합니다.

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## 8. 협상 포인트

### 한결물류 (10월 23일까지 메일 발송 권장)
1. **감면 청구 1,101,700원** (7월 372,600원 + 8월 364,550원 + 9월 364,550원). 제7조에 따라 서면으로 청구합니다. 7월분은 11월 8일이 마감입니다.
2. **2,370원 인상안 거부.** 제11조 한도는 2,369원입니다. 더 나아가 서비스 기준을 6개월 연속 지키지 못했으니 **2,300원 동결**을 요구합니다(연 약 265만 원 차이).
3. **오배송 개선 계획을 서면으로 요구:** 원인, 대책, 월별 목표. 2027년에 다시 기준을 넘으면 감면을 정산서에 **자동으로 반영**하도록 요구합니다(우리가 청구하지 않아도 되게).
4. **협상 지렛대:** 경쟁사 제안(빠른창고 보관료 950,000원, 출고 처리비 1,950원)이 있다는 사실을 알립니다. 필요하면 보관료 인하도 요청합니다.

### 빠른창고 (10월 28일까지 답변 요청)
1. **최소 4,000건 조건 삭제** 또는 3,200건 이하로 하향. 이게 안 되면 다른 조건은 볼 필요가 없습니다.
2. 오배송률 0.05%를 **계약상 서비스 기준과 감면 조항**으로 명문화.
3. **화재보험 증권, 재무 정보, 고객사 추천 2곳 이상을 계약 전에** 제출.
4. 위약금 축소, 그리고 서비스 기준 미달 시 위약금 없이 해지할 수 있는 조항.
5. 데이터 반출 수수료 50만 원 면제, 반품 단가를 2,000원 수준으로 인하.
6. 프로모션 기간에도 최소 물량 기준이 적용되는지, 950,000원에 팔레트 몇 개까지 들어가는지 확인.
7. 세팅비 50% 할인을 10월 31일 이후에도 유지해 달라고 요청 (결정 시한에 쫓기지 않기 위해).

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## 9. 사장님께 요청드리는 결정

1. 위 방향(한결물류 조건부 연장 협상 + 빠른창고 조건 수정 요청)으로 진행해도 될까요?
2. 한결물류 감면 청구와 단가 이의 제기 메일은 결정과 상관없이 **이번 주 안에 바로 보내겠습니다.** (받을 권리이고 마감이 있습니다.)
3. 10월 30일(금)에 두 업체의 답을 정리해 최종 결정을 다시 올리겠습니다.