# 물류 대행사 검토서: 한결물류 연장 vs 빠른창고 전환

**작성일:** 2026년 10월 18일 | **유형:** 연장 / 비교 검토 | **작성:** 운영 담당 | **보고:** 사장님

> 모든 금액은 **부가세 별도(공급가액)** 기준입니다. 예상 물량은 운영 메모에 따라 **월 출고 3,200건, 반품 150건**으로 잡았습니다.

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## 요약

1. **빠른창고는 지금 물량으로는 "싸지 않습니다."** 월 4,000건 최소 청구 조건이 있어서, 프로모션 3개월이 끝나면 **매달 한결물류보다 약 11만6천 원 더 비쌉니다.** 1년차 절감액은 세팅비를 빼면 **약 160만 원(1.5%)** 이고, 재고 이전 운송비가 이보다 많이 나오면 오히려 손해입니다. 영업 메일의 "월 200만 원 이상 절감"은 프로모션 3개월에만 근접하는 숫자입니다.
2. **한결물류에는 우리가 쓸 수 있는 협상 카드가 있습니다.** ① 올려 달라는 단가 2,370원이 계약상 인상 상한(3%, 2,369원)을 넘고, ② 올해 6개월 **내내 오배송률이 기준(0.1%)의 약 4배**였고, ③ 아직 청구할 수 있는 감면금이 **110만 1,700원** 남아 있습니다.
3. **권고: 한결물류와 "조건부 연장 협상"을 하고, 빠른창고 전환은 보류합니다.** 다만 **11월 1일(일)**이 지나면 같은 조건으로 1년 자동 연장되므로, 협상 메일은 **10월 30일(금)까지** 보내야 합니다.

### 사장님 결정 사항 (10월 30일 전)
- [ ] 한결물류 감면 청구 + 단가 협상 메일 발송 승인
- [ ] 협상 카드로 "해지 통보"까지 쓸지 여부 (아래 '권고' 참고)
- [ ] 빠른창고의 "10월 안에 계약하면 세팅비 50% 할인" 제안은 받지 않음

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## 1. 놓치면 안 되는 기한

| 날짜 | 내용 | 근거 |
|---|---|---|
| **2026-10-30 (금)** | 한결물류에 서면(이메일) 통보 권장 마감 (실제 마감일이 일요일이라 하루 이틀 여유 두기) | 계약서 제11조 |
| **2026-11-01 (일)** | 만료 60일 전. 이날까지 해지 통보가 없으면 **2027년 1년 자동 연장** | 계약서 제11조 |
| **2026-11-08 (일)** | 7월분 오배송 감면 청구 마감 (37만 2,600원) | 계약서 제7조 (정산서 받은 날 8/10 + 90일) |
| 2026-12-09 (수) | 8월분 감면 청구 마감 (36만 4,550원) | 정산서 9/10 + 90일 |
| 2027-01-08 (금) | 9월분 감면 청구 마감 (36만 4,550원) | 정산서 10/10 + 90일 |
| 2026-10-31 | 빠른창고 "세팅비 50% 할인" 기한. **우리 쪽 결정을 서두르게 만드는 조건이니 휩쓸리지 않는 것이 좋습니다** | 영업 메일 |

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## 2. 한결물류: 현재 실적 점검

### 2-1. 오배송률: 6개월 연속 계약 기준 위반

| 월 | 출고 | 오배송 | 오배송률 | 기준(0.1%) | 감면액(출고처리비 5%) | 청구 마감 | 상태 |
|---|---:|---:|---:|:-:|---:|---|---|
| 4월 | 3,150 | 12 | 0.38% | 위반 | 362,250 | 08-08 | ❌ 기한 지남 |
| 5월 | 3,280 | 14 | 0.43% | 위반 | 377,200 | 09-08 | ❌ 기한 지남 |
| 6월 | 3,190 | 11 | 0.34% | 위반 | 366,850 | 10-08 | ❌ 기한 지남 (10일 전) |
| 7월 | 3,240 | 13 | 0.40% | 위반 | 372,600 | **11-08** | ✅ 청구 가능 |
| 8월 | 3,170 | 14 | 0.44% | 위반 | 364,550 | 12-09 | ✅ 청구 가능 |
| 9월 | 3,170 | 13 | 0.41% | 위반 | 364,550 | 2027-01-08 | ✅ 청구 가능 |

- **지금 청구할 수 있는 금액: 1,101,700원** (7·8·9월). 4~6월분 1,106,300원은 기한이 지나 못 받습니다.
- 10·11·12월분도 정산서를 받는 대로 바로 청구해야 합니다. 앞으로도 감면 청구는 정산서를 받은 달 안에 하도록 업무 절차에 넣어야 합니다.
- 이 기간 오배송은 평균 **월 13건**이고, 메모에 적은 대로 고객 문의로 이어졌습니다. 문제는 돈보다 **고객 경험**입니다.
- 1~3월 정산 내역은 폴더에 없어서 확인하지 못했습니다(있었더라도 청구 기한은 지났습니다).
- 정산서 금액(단가 × 건수, 부가세 10%)은 6개월 모두 맞게 계산되어 있습니다.

### 2-2. 2027년 단가 인상 요청: 계약 상한 초과

- 요청 단가: 2,300원 → **2,370원 (+3.04%)**
- 계약서 제11조 상한: 직전 단가의 3% 이내 → **최대 2,369원**
- 금액 차이는 건당 1원(연 38,400원)으로 작지만, **계약 조건을 넘은 요구**라는 점이 협상에서 의미가 있습니다. 게다가 오배송 기준을 6개월 연속 못 지킨 업체가 인건비를 이유로 상한 끝까지 올리는 것이라 동결을 요구할 근거도 충분합니다.

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## 3. 비용 비교

### 3-1. 월 비용 (출고 3,200건 / 반품 150건)

| 항목 | 한결물류 2027 (2,370원) | 빠른창고 프로모션 3개월 | 빠른창고 이후 |
|---|---:|---:|---:|
| 보관료 | 1,200,000 | 950,000 | 950,000 |
| 출고 처리비 | 7,584,000 (3,200건 × 2,370) | 5,800,000 (**4,000건** × 1,450) | 7,800,000 (**4,000건** × 1,950) |
| 반품 처리비 | 300,000 (× 2,000) | 450,000 (× 3,000) | 450,000 (× 3,000) |
| **월 합계** | **9,084,000** | **7,200,000** | **9,200,000** |
| 한결 대비 | — | −1,884,000 | **+116,000 (더 비쌈)** |

> **핵심:** 빠른창고는 실제 출고가 3,200건이어도 **4,000건으로 청구**합니다. 그래서 건당 1,950원이라는 단가가 실제로는 **건당 약 2,438원**이 됩니다. 반품 단가도 1.5배(2,000 → 3,000원)입니다.

### 3-2. 연간 / 2년 총비용 (TCO)

| 항목 | 한결물류 | 빠른창고 | 비고 |
|---|---:|---:|---|
| 1년차 운영비 | 109,008,000 | 104,400,000 | 빠른창고는 프로모션 3개월 포함 |
| 초기 세팅비 | 0 | 3,000,000 | 10월 안에 계약하면 1,500,000 |
| 재고 이전 운송비 | 0 | **견적 없음** | 계약서상 우리 부담 (팔레트 약 40개 분량) |
| 내부 전환 업무 | 없음 | 쇼핑몰 연동 테스트, 12월 재고 이전 관리 | 9명 조직에서 연말 성수기와 겹침 |
| **1년차 합계** | **109,008,000** | **107,400,000 + 운송비** | 차이 **약 160만 원** (할인 시 약 310만 원) |
| 2년차 운영비 | 109,008,000 ~ 111,734,400 | 110,400,000 | 한결은 단가 유지 시 ~ 다시 3% 인상(2,441원) 시 |
| **2년 합계** | **218,016,000 ~ 220,742,400** | **217,800,000 + 운송비** | 차이 **약 20만~290만 원** |
| 계약 종료 비용 | 데이터 무료 제공 | 데이터 반출 50만 원, 중도해지 위약금 | 아래 '리스크' 참고 |

참고:
- 한결물류 단가를 상한(2,369원)으로 바로잡으면 1년 108,969,600원, **동결(2,300원)** 하면 106,320,000원으로 빠른창고 1년차보다 낮아집니다.
- 한결물류가 오배송 기준을 계속 못 지키고 우리가 매달 감면을 청구한다면 연 약 455만 원을 돌려받습니다. 다만 감면은 품질 문제의 보상일 뿐이라, 이 금액을 비용 절감으로 보지는 않았습니다.

### 3-3. 물량에 따른 손익분기

- 프로모션이 끝난 뒤 평상시 달 기준으로, **월 출고가 약 3,250건을 넘어야** 빠른창고가 한결물류(2,370원)보다 싸집니다.
- 올해 6개월 평균은 3,200건(최대 3,280건)이고 내년 프로모션 계획이 없으므로, **사실상 손익분기점에 있습니다.** 물량이 줄면 빠른창고가 더 불리해집니다(최소 4,000건 청구 때문).
- 반대로 물량이 월 4,000건 이상으로 늘 계획이 생기면 빠른창고가 확실히 유리해집니다. 그때 다시 검토할 만합니다.

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## 4. 리스크 평가

| 리스크 | 대상 | 가능성 | 영향 | 대응 |
|---|---|:-:|:-:|---|
| 오배송 지속으로 고객 불만 | 한결 | 높음 | 중 | 연장 조건으로 개선 계획·강화된 감면율 요구, 매월 감면 청구 |
| 11/1까지 통보하지 않아 원치 않는 조건으로 자동 연장 | 한결 | 중 | 중 | 10/30까지 서면 발송, 회신 기록 보관 |
| 업력이 짧은 업체(2025년 3월 설립, 1년 7개월) | 빠른창고 | 중 | 높음 | 재무 상태 확인, 기존 고객사 레퍼런스 2~3곳 확인 |
| 창고가 1곳뿐이어서 화재·사고가 나면 출고 전면 중단 | 빠른창고 | 낮음 | 높음 | **화재보험 증권을 계약 "전에" 받기** (제안서는 계약 후 제공) |
| 오배송률 0.05%는 "목표"일 뿐이고 미달 시 보상 조항이 없음 | 빠른창고 | 중 | 중 | 계약서에 SLA와 감면 조항 넣기 |
| 최소 4,000건 청구로 실제보다 많이 냄 | 빠른창고 | **높음** | 중 | 최소 물량을 3,000건 이하로 낮추거나 없애기 |
| 2년 묶임(중도해지 시 남은 보관료의 50% 위약금, 1년차 말 해지 시 약 570만 원) | 빠른창고 | 중 | 중 | 위약금 축소, 품질 미달 시 위약금 없는 해지권 |
| 12월 중순 재고 이전과 연말 성수기가 겹쳐 출고 지연·재고 오차 | 빠른창고 | 중 | 높음 | 전환한다면 이전 시점을 비수기로 미루기 |
| 이전 운송비가 절감액(약 160만 원)보다 큼 | 빠른창고 | 중 | 중 | 결정 전에 운송 견적 받기 |

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## 5. 업체별 강점과 우려

### 한결물류
**강점**
- 2년간 운영해 이미 연동·업무 흐름이 안정되어 있고, 전환 비용과 리스크가 없음
- 보관료 정액에 최소 물량 조건이 없어 물량이 줄어도 부담이 적음
- 반품 단가가 낮고(2,000원), 계약 종료 시 데이터를 무료로 제공

**우려**
- 오배송률이 6개월 연속 기준의 3~4배
- 계약 상한을 넘는 단가 인상 요청
- 자동 연장 조항 때문에 우리가 움직이지 않으면 협상력이 사라짐

### 빠른창고
**강점**
- 기본 단가(보관료·출고비)가 낮고, 물량이 늘면 확실히 유리함
- 출고 마감이 오후 3시로 빠름(한결물류 마감 시간은 확인 필요)
- 프로모션 3개월 동안 월 약 188만 원 절감

**우려**
- 최소 4,000건 청구 때문에 지금 물량에서는 장기적으로 오히려 비쌈
- 업력이 짧고 창고가 1곳뿐인데, 보험 증권도 계약 후에야 제공
- 품질 보장이 "목표"일 뿐이고 계약상 보상이 없음
- 2년 위약금, 데이터 반출 수수료로 나가기 어려운 구조
- 영업 메일의 "평균 30% 절감", "월 200만 원 이상 절감"은 우리 물량으로 계산하면 맞지 않음. "이번 달 안에" 조건으로 결정을 재촉함

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## 6. 권고

### 결론: **한결물류와 조건부 연장 협상 (Negotiate)** / 빠른창고는 **현 조건으로는 보류 (Pass)**

**이유**
- 사장님 기준인 "싸면 바꾸자"로 봐도, 빠른창고는 **1년차에 약 1.5% 싸고 2년 합계로는 거의 같은 수준**입니다. 이전 운송비와 성수기 전환 리스크, 신생 업체 리스크를 감수할 만큼 싸지 않습니다.
- 반면 한결물류는 품질 미달과 상한 초과 인상 요청이라는 약점이 있어서, **동결 이상의 조건을 얻어낼 여지가 큽니다.**

### 해지 통보를 협상 카드로 쓸지 (사장님 결정 필요)
| 선택지 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| **A. 해지 통보 없이 협상 메일만 발송 (기본 권고)** | 물류 공백 위험이 없음. 최악이어도 2,369원으로 자동 연장 | 한결이 거절하면 압박 수단이 약함 |
| B. 10/30까지 "조건 합의가 안 되면 해지" 통보 | 협상력이 가장 큼 | 합의가 안 되면 1월 1일부터 다른 창고가 반드시 필요 → 빠른창고 조건을 먼저 개선해 둬야 함 |

> B를 고른다면, 빠른창고에 아래 7-2 조건(특히 최소 물량 완화, 보험 증권 사전 제공)을 **10/30 전에** 받아내서 실제로 옮길 수 있는 상태를 만든 뒤 진행하는 것을 권합니다.

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## 7. 협상 포인트

### 7-1. 한결물류 (10/30까지 이메일로 발송)
1. **오배송 감면 청구:** 7·8·9월분 **1,101,700원** (7월분은 11/8 마감이므로 즉시 청구)
2. **단가 인상 이의 제기:** 2,370원은 제11조 상한(2,369원) 초과. 6개월 연속 SLA 미달을 근거로 **2,300원 동결** 요구
3. **품질 개선 조건:** 오배송 원인 분석과 개선 계획 제출, 위반 시 감면율 5%를 10%로 상향, 감면은 청구 없이 정산서에서 자동 차감
4. **다음 자동 연장 시 인상 상한 축소** (3% → 물가 연동 또는 동결)
5. 협상 근거로 빠른창고 견적(기본 단가 1,950원)을 받았다는 사실 언급

### 7-2. 빠른창고 (전환 가능성을 열어두거나 B안을 고를 경우)
1. **월 최소 청구 4,000건 → 3,000건 이하로 낮추거나 없애기** (가장 중요. 이것만 바뀌면 계산이 크게 달라짐)
2. 반품 처리비 3,000원 → 2,000원 수준으로
3. 오배송률 SLA와 미달 시 감면 조항을 계약서에 넣기, 품질 미달 시 위약금 없이 해지할 수 있는 권리
4. 중도해지 위약금 축소, 계약 기간 1년 옵션
5. 화재보험 증권과 기존 고객사 레퍼런스를 **계약 전에** 받기
6. 세팅비 할인과 프로모션 단가를 10월 기한과 상관없이 유지, 데이터 반출 수수료 면제
7. 재고 이전 운송 지원 또는 비용 분담

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## 8. 결정 전에 추가로 확인할 것
- 재고 이전 운송비 견적 (현재 보관량 팔레트 약 40개 기준)
- 한결물류 출고 마감 시간 (빠른창고 오후 3시와 비교)
- 빠른창고 보관 용량 한도 (제안서에 팔레트 상한 없음)
- 빠른창고 기존 고객사 레퍼런스, 재무 상태

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### 부록: 계산 근거
- 한결 연간 = 보관료 1,200,000 × 12 + 3,200건 × 단가 × 12 + 150건 × 2,000 × 12
- 빠른창고 1년차 = 950,000 × 12 + 4,000건 × 1,450 × 3 + 4,000건 × 1,950 × 9 + 150건 × 3,000 × 12 + 세팅비
- 오배송 감면 = 해당 월 출고 처리비 × 5%, 청구 기한 = 정산서 받은 날 + 90일
- 자동 연장 통보 기한 = 2026-12-31 − 60일 = 2026-11-01
- 손익분기 물량 = (9,200,000 − 1,500,000) ÷ 2,370 ≈ 3,249건/월